A.V.S.I. 1 *
Bases PC pour les commerciaux
Pré-requis
Savoir manipuler un ordinateur
Objectifs principaux
- Optimiser la configuration des micro-ordinateurs
- Paramétrer Windows XP
- Gérer les applications
- En fonction des spécificités de l’entreprise, identifier les éléments d’acquisition ( ou de création ) et de traitement de l’impression d’un document.
- Bâtir un argument de vente d’une solution d’impression, adaptée à la configuration du client.
- Etre capable de faire de la fiche de configuration un outil de décision
Objectifs détaillés
BASES PC
Fonctionnement général d’un PC
Introduction
Fonctionnement général d’un PC
- Connaître le principe d’architecture en couches
- Détailler les éléments constitutifs d’une carte mère
- Analyser le Boot (P.O.S.T)
- Accéder au Setup et optimiser sa configuration
- Situer Windows dans la gamme des OS Microsoft
- Enumérer les améliorations générales de l’OS Microsoft
- Rappel sur les manipulations de base (copier, coller, créer une arborescence, rechercher des fichiers,…)
- Présenter les différents systèmes de Fichiers
- Initialiser un disque dur avec les outils de Windows
- Partitionner un disque dur
- Modifier un système de fichier
- Identifier les fichiers systèmes de l’OS
- Détailler les outils de configuration de l’OS (Affichage, Ajout/Suppression de programmes, Ajout de matériels,…)
- Présenter les outils systèmes de l’OS (Défragmenteur de disque, Nettoyage de disque,…)
- Exploiter les différents modes de démarrage de l’OS (normal, sans échec, pas à pas,…)
- Créer et récupérer des points de restauration
- Générer et utiliser une disquette de réparation
- Se sensibiliser sur l’importance du registre
- Importer exporter une branche de la Base de Registre
- Savoir lancer l’invite de commande
Introduction
- Présenter des éléments qui composent les spécificités d’une solution impression réseau
- Expliquez le rôle et l’influence de chaque élément
- En déduire une proposition commerciale répondant aux attentes du client
- Identifier la nature et l’origine d’un document (image, texte, formats)
- Emmener les particularités du document en fonction d’application source (bureautique PAO scan OCR)
- Etre capable d’associer type de document et le moteur d’impression ( GDI , PCL ? PS )
- Identifier les différents modes de connections (Local et Réseau)
- En fonctions des besoins spécifiques du client être capable de proposer une solution d’impression
- Mettre en ouvre un tableau de synthèse comparative
- Entre type de document type de connections et moteur d’impression
- Indiquez rôle et fonction du module SCAN
- Comprendre les principes de fonctionnement
- Scan to Files (numérisation vers disque dur)
- Introduire la motion de formats TIFF ou PDF
- Comprendre les principes de la compactibilité TWAIN
- Pour l’acquittions depuis une application ( photosphop … )
- Présenter l’importance la compactibilité TWAIN dans la centralisation de document (notion de formats RAW, GED )
- Identifier et comprendre l’importance des formats et extensions de fichiers (TIF, TIFF, JPG, JPEG, GIF…) tailles, qualités d’impression.
- Bâtir un tableau comparatif « avantages / inconvénients » des principaux formats de fichiers (propriétaires et formats d’échanges, PC et MAC).
- Indiquer le rôle et l’intérêt du PDF (ACROBAT)
- Connaître et comparer les principaux supports de stockage afin d’être capable de déterminer les besoins et spécificités du client (lecteur ZIP, Syquest, DAT, Streamer, CD ROM, etc.. )
- En fonction des données Client en terme d’acquisition, de traitement et de besoins d’impression, en déduire le système d’impression le plus adapté, et le lier à une solution
- A partir de cas pratiques, être capable de récréer la chaîne argumentaire suivante :
- Besoins client (acquisition, traitement et impression)
- Solution d’impression à préconiser
- En déduire la solution associée.
- En donner les arguments clefs.
- Etre capable de faire de la fiche de configuration un outil de décision
Moyens pédagogiques
- Evaluation des pré-requis : Via Master Test on Line, plate-forme de tests en ligne.
- Nombre de participants à chaque stage : 8 personnes maximum.
- Matériel : 1 micro/pers, un vidéo projecteur, une imprimante couleur ou N/B réseau, accès à Internet.
- Méthode : CRI (Criterium Referenced Instruction) : Définition d’une suite d’objectifs à atteindre puis validation pas à pas des objectifs définis par un test d’évaluation corrigé individuellement par le formateur + Exercices en ateliers.
- Support : Un support de cours papier remis à chaque participant.
